priyono, anjar, & Handrio Adhi Pradana. "PENERAPAN KANO MODEL DAN KANSEI ENGINEERING UNTUK PENDESAIAN JASA RAWAT INAP RUMAH SAKIT." Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi [Online], 5.1 (2018): 26 - 50. Web. 29 Mar. 2024