Nurhayati, Siti.
"ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN DIKLAT DI BLPT YOGYAKARTA DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN." <em>Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi</em> [Online], 3.2 (2016): n. pag. Web. 19 Apr. 2024