PRAMUDYO, Anung. MEWUJUDKAN PELAYANAN YANG MEMUASKAN PADA PELANGGAN. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi, [S.l.], v. 3, n. 1, june 2016. ISSN 2252-5483. Available at: <https://jurnal.amaypk.ac.id/index.php/jbma/article/view/36>. Date accessed: 19 apr. 2024.